Дата утверждения: 14.04.2017 00:00:00 Дата публикации: 14.04.2017 00:00:00 Номер: СЖ-01-815 Тип: Информационные письма Губернатора Томской области Орган исполнительной власти: Администрация

Письмо Президенту Российской Федерации от 14.04.2017 № СЖ-01-815 «Об исполнении п. 4 Перечня поручений Президента Российской Федерации от 28.12.2016 № Пр-2563»

ГУБЕРНАТОР  ТОМСКОЙ  ОБЛАСТИ

 

14.04.2017  №  СЖ-01-815

на № ______от ________

Президенту Российской Федерации В.В.Путину

 

 

Об исполнении п. 4 Перечня поручений Президента Российской Федерации от 28.12.2016 №Пр-2563

       
 

 

 

Уважаемый Владимир Владимирович!

 

Во исполнение пункта 4 Перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам пленарного заседания Общероссийского народного фронта «Форум действий» от 28.12.2016 № Пр-2563 направляю доклад о регулярной информационно-разъяснительной работе с населением о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы на территории Томской области.

 

Приложение: на 3 л. в 1 экз..

 

Временно исполняющий обязанности
Губернатора Томской области                                                              С.А. Жвачкин

 

 

Чингис Маметович Акатаев
(3822) 51-03-58
social@tomsk.gov.ru

 

 

Приложение

Об исполнении пункта 4 Перечня поручений Президента Российской Федерации
по итогам пленарного заседания Общероссийского народного фронта

«Форум действий»

22 ноября 2016 года от 28.12.2016 № Пр-2563

В рамках реализации Федерального закона от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» на территории Томской области во взаимодействии со средствами массовой информации, включая региональные теле- и радиоканалы, периодические печатные издания и сетевые издания, проводится регулярная информационно-разъяснительная работа с населением о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования (далее - независимая оценка качества), в том числе о формах участия граждан в ее проведении.

На официальном интернет-портале Администрации Томской области и на сайтах исполнительных органов государственной власти Томской области, уполномоченных на создание условий для организации проведения независимой оценки качества, созданы разделы о независимой оценке качества, в которых размещается актуальная информация о проведении и результатах независимой оценки качества, в том числе правовые документы, протоколы заседаний общественного совета. На сайтах также предоставлена техническая возможность выражения мнений гражданами о качестве оказания услуг организациями социальной сферы (анкеты для интернет-опросов, доступ для заполнения анкет в электронном виде и другие формы опроса граждан). На официальном интернет-портале Администрации Томской области доступна версия для слабовидящих.

Информация о результатах независимой оценки качества также размещается на едином портале - официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях www.bus.gov.ru.

Департаменты, курирующие организации, оказывающие услуги в социальной сфере, регулярно проводят выездные совещания в муниципальных образованиях Томской области, на которых разъясняются вопросы проведения независимой оценки качества, в том числе формы участия граждан в ее проведении.

В первом квартале 2016 года правовыми актами соответствующих исполнительных органов государственной власти Томской области утверждены планы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования на период 2016 - 2018 годов, предусматривающие мероприятия по информационно-разъяснительной работе среди населения о независимой оценке качества.

Кроме того, проведена следующая информационно-разъяснительная работа о проведении независимой оценки качества:

в 2014 году:

- освещена информация в эфире радиостанции «Маяк - Томск» о «дорожной карте» по формированию в регионе независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры, социального обслуживания, здравоохранения и образования (04.12.2014);

- в интервью телеканалу «Россия-1» в программе «Вести недели» освещены вопросы проведения в Томской области независимой оценки качества услуг в социальной сфере (07.12.2014);

  • в интервью телекомпании «Томское время» для программы «Первый о главном» освещены вопросы проведения в Томской области независимой оценки качества оказания услуг организациями (18.12.2014);
  • опубликован пресс-релиз по формированию в Томской области независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры, социального обслуживания, здравоохранения и образования на официальном сайте Администрации Томской области (декабрь 2014 года);

в 2015 году:

  • проведено заседание рабочей группы по организации работы по формированию в Томской области независимой оценки качества с участием представителей Регионального отделения Общероссийского общественного движения «НАРОДНЫЙ ФРОНТ «ЗА РОССИЮ» в Томской области (25.02.2015);
  • организован круглый стол «Социальные услуги. Новые возможности» с участием Департамента социальной защиты населения Томской области, представителей коммерческих и некоммерческих организаций социального обслуживания, индивидуальных предпринимателей, а также заинтересованных лиц (27.02.2015);
  • размещена на региональных теле- и радиоканалах информация о независимой оценке качества «20 больниц Томска пройдут независимую оценку» (05.03.2015) и «Больницы и школы области проверят на качество услуг» (25.05.2015);
  • выпущен буклет (отчет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры) Департаментом по культуре и туризму Томской области (01.08.2015);
  • проведена Конференция по итогам независимой оценки качества Департаментом по культуре и туризму Томской области (20.08.2015);
  • выпущена брошюра по итогам независимой оценки качества образовательной деятельности в 2015 году «Независимая оценка качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в Томской области» Департаментом общего образования Томской области;

в 2016 году:

  • разъяснены вопросы независимой оценки качества средствам массовой информации в ходе пресс-конференции на тему «Новые направления поддержки детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», состоявшейся в Региональном информационном агентстве «Томск», Департаментом по вопросам семьи и детей Томской области. По итогам пресс-конференции вышло 7 материалов в средствах массовой информации, включая сайты «РИА Томск», «В Томске» и радио: «Русское радио», «Сибирь», «Авторадио», «Дача», ГТРК «Томск» (октябрь 2016 года);
  • разъяснены вопросы независимой оценки качества, в том числе на проходящих в рамках Дней Департамента по вопросам семьи и детей Томской области семинарах- совещаниях с приглашением муниципальных средств массовой информации (в ноябре- декабре 2016 года состоялось 3 вышеуказанных мероприятия);
  • проведена «прямая линия», посвященная Дню правовой помощи детям и деятельности подведомственных учреждений, Департаментом по вопросам семьи и детей Томской области (декабрь 2016 года);
  •  заслушан доклад председателя Общественного совета при Департаменте здравоохранения Томской области М.В.Киселева о результатах независимой оценки качества за 2015 год на Дне главного врача с участием руководителей муниципальных образований (03.06.2016);
  • обсужден вопрос об увеличении состава Общественного совета при Департаменте здравоохранения Томской области по независимой оценке качества на круглом столе с ветеранами Томской области по вопросам оказания медицинской помощи (12.10.2016). В ходе обсуждения принято решение ввести в состав Общественного совета представителей общественной организации из Совета ветеранов Томской области;
  •  заслушан доклад председателя Общественного совета при Департаменте здравоохранения Томской области М. В. Киселева «О проведении независимой оценки качества на территории Томской области в сфере охраны здоровья» на круглом столе Администрации Томской области по вопросам формирования системы общественного контроля за соблюдением прав и законных интересов граждан, страдающих психическими расстройствами, на территории Томской области (24.11.2016);
  • обсуждены планируемые мероприятия по вопросам общественного контроля в сфере охраны здоровья на совещании рабочей группы при Уполномоченном по правам человека в Томской области (04.11.2016). В совещании участвовали представители Законодательной Думы Томской области, Общественной палаты Томской области, прокуратуры Томской области, представители Общероссийского народного фронта, общественной наблюдательной комиссии Томской области;
  • выпущена брошюра по итогам независимой оценки качества образовательной деятельности «Независимая оценка качества деятельности организаций дополнительного образования, осуществляющих образовательную деятельность в Томской области в 2016 году» Департаментом общего образования Томской области;

в 2017 году:

  • освещены вопросы независимой оценки качества в радиопередаче «Семейная академия» ГТРК «Томск», посвященной деятельности подведомственных Департаменту по вопросам семьи и детей Томской области учреждений и работе детского телефона доверия (февраль 2017 года), и в газете «Томские новости», посвященной итоговой Коллегии Департамента по вопросам семьи и детей Томской области (март 2017 года);
  • размещены пресс-релизы на официальном интернет-портале Администрации Томской области «40 томских больниц получат оценку за качество услуг» (13.03.2017) и «Шесть детских центров области получат независимую оценку качества услуг» (05.04.2017), по материалам которых в региональных средствах массовой информации, включая интернет-порталы, вышло не менее 15 информационных сообщений.